Giao tiếp chính là chìa khóa thành công và là vũ khí bí mật giúp chúng ta chiến thắng trong cuộc sống và công việc. Tuy nhiên, không phải ai cũng có kỹ năng giao tiếp tốt. Điều này yêu cầu chúng ta phải rèn luyện và nỗ lực không ngừng để đạt được điều đó.
Giao tiếp không chỉ đơn giản là việc trao đổi và nói chuyện giữa hai người hoặc nhiều người. Nó có thể xem như một cách để đánh giá tính cách, quan điểm sống, trình độ và khả năng của chúng ta. Không có gì ngẫu nhiên khi người ta nói rằng người biết nói sẽ có được sự công nhận từ mọi người.
Những người thông minh thường nắm bắt được kỹ năng giao tiếp và cách thức đối nhân xử thế khôn khéo. Trong quá trình giao tiếp, họ tránh những điều “đại kỵ” sau đây:
1. Nói chuyện vô bổ
Người khôn ngoan luôn trân trọng thời gian của mình và không làm những việc vô bổ hay lãng phí thời gian. Thay vì bàn tán về chuyện của người khác, họ tập trung vào việc học hỏi và hoàn thiện bản thân để ngày càng tiến bộ.
2. Nói dối
Việc sử dụng mánh khóe và dối trá trong giao tiếp chỉ là tưởng tượng rằng mình thông minh. Tuy nhiên, đây là hành vi xấu và tự phá hoại bản thân. Bởi vì “có tường thành này cũng có tường thành khác cao hơn”. Người thông minh và khôn khéo sẽ nhìn ra những hành động và chiêu trò lừa dối của bạn.
Thay vì cố gắng tỏ ra bóng bẩy và sắc sảo, hãy đơn giản và trung thực. Dùng chân tâm để đổi lấy thiện tâm.
3. Tiết lộ bí mật của người khác
Người thông minh hiểu rõ điều nào nên nói và điều nào nên giữ kín. Đừng dùng tùy tiện kể cho ai những bí mật của người khác, đặc biệt là trong công việc. Đó không chỉ là vấn đề đánh giá phẩm chất mà còn để tránh những hậu quả nghiêm trọng không thể lường trước.
Hãy tránh việc nói bóng gió khi sự thật chưa được xác nhận. Điều này không chỉ gây hiểu lầm mà còn khiến người khác cảm thấy bạn không nghiêm túc hoặc quá khắc nghiệt.
4. Nói quá thẳng
Nhiều người nghĩ rằng nói thẳng là nói thật, nên họ cứ nói hết những gì suy nghĩ mà không quan tâm đến hậu quả. Nhưng những lời nói thiếu suy nghĩ có thể gây ra nhiều rắc rối không đáng có.
Một người khôn ngoan biết rằng trước khi nói bất cứ điều gì, họ phải nghĩ kỹ và ước tính “uốn lưỡi 7 lần”. Họ cần suy nghĩ và cảm nhận đối phương. Nếu lời nói nhạy cảm, hãy diễn đạt sao cho uyển chuyển và ít gây xúc phạm nhất. Đừng bao giờ lấy “thẳng thắn” làm lí do để tổn thương người khác.
5. Nói lời ngông cuồng
Những lời nói tức tối và không suy nghĩ khi bị cảm xúc tràn đầy sẽ gây tổn thương cho người khác. Nói mà không suy nghĩ chắc chắn làm mất vui của cả hai bên.
Khi cảm thấy giận dữ, hãy lấy một tờ giấy và một cây bút, viết ra những suy nghĩ và quyết định của bạn. Sau một vài ngày, hãy xem lại những gì đã viết. Nếu vẫn giữ nguyên suy nghĩ cũ, hãy thực hiện. Còn nếu chỉ là cảm xúc lúc giận dữ, hãy vứt bỏ tờ giấy đó để cuộc sống trở nên nhẹ nhàng hơn.
6. Nói nhiều
Chúng ta nên nói đủ những điều cần thiết trong mọi tình huống. Có một câu thành ngữ nói “bệnh từ miệng vào, họa từ miệng ra”. Dù trong hoàn cảnh nào, chúng ta cũng nên nói điều cần thiết, không nhiều cũng không ít. Như thơ Mặc Tử đã nói với học trò của mình: “Cóc và ếch kêu cả ngày không ai thèm nghe, nhưng một chú gà trống cất tiếng gáy đúng lúc bình minh thì mọi người đều tỉnh giấc. Bạn hãy xem, nhiều lời có ích gì đâu? Chỉ cần nói đúng lúc, đúng những điều cần thiết mới hiệu quả”.
Hãy nhớ rằng, giao tiếp tốt không chỉ mang lại thành công mà còn giữ cho chúng ta một cuộc sống hạnh phúc và bình an.